SIDOARJOSATU.COM – Wakil Bupati Sidoarjo, Hj. Mimik Idayana, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Delta Tirta Kabupaten Sidoarjo, Senin (16/6/2025). Sidak ini bertujuan mengevaluasi sekaligus memastikan kualitas pelayanan air bersih kepada masyarakat berjalan optimal.
Dalam kunjungan tersebut, Hj. Mimik Idayana didampingi oleh Direktur Utama Perumda Delta Tirta, Dwi Hary Soeryadi. Keduanya meninjau langsung sistem kerja layanan pelanggan, termasuk mekanisme penanganan keluhan dan permohonan masyarakat yang masuk.
“Pelayanan yang ada saat ini sudah cukup baik, namun kita harus tetap berbenah dan meningkatkannya lagi. Harapan kami, Delta Tirta bisa lebih responsif lagi dalam menangani aduan masyarakat,” ujar Hj. Mimik Idayana usai peninjauan
Ia juga menyampaikan apresiasi atas kerja sama yang telah terjalin antara Perumda Delta Tirta dan Pemerintah Kabupaten Sidoarjo dalam penyediaan akses air bersih.
“Kami sangat mengapresiasi sinergi antara Pemkab Sidoarjo dan Delta Tirta selama ini. Kami berharap kerjasama ini terus terjalin untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan akses air bersih,” tambahnya.
Sementara itu, Dirut Perumda Delta Tirta, Dwi Hary Soeryadi, menegaskan komitmen perusahaannya dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Pihaknya terus melakukan pembenahan, baik dari sisi teknis maupun sistem informasi pelanggan.
“Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik. Termasuk dalam hal penanganan aduan, perluasan jaringan, hingga pemeliharaan infrastruktur agar distribusi air tetap lancar dan merata,” ujar Dwi.
Ia menambahkan, saat ini jumlah pelanggan aktif Perumda Delta Tirta menunjukkan tren kenaikan setiap tahun. Hal ini sejalan dengan upaya percepatan cakupan layanan air bersih yang merata di seluruh wilayah Kabupaten Sidoarjo. (Had)
